商品退货保障

符合以下条件,可以要求换货

  1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
  2. 由于客户单方面原因,需调换其它产品(该商品在调换期内)
换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我司核实情况后,客户将产品以预付运费的方式寄回我司,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款及运费退回付款账号。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
  2. 超过退换货期限的退换货要求;
  3. 退换货物不全或者外观受损 ;
  4. 客户发货单据丢失或者不全;
  5. 产品并非我们提供;
  6. 货物本身不存在质量问题的 ;
  7. 在不同的显示器下看商品都会存在色差问题,所以请完全不能接受色差的亲务必看清楚再购买!色差问题不能做为中、差评、投诉和换货的依据!
联系我们
地点:广东省广州市白云区尖彭路东自编9号卡弗·古巴比伦204-205
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